Awarię rakiety Sojuz-FG spowodowało odkształcenie trzpienia w czujniku wykonującym oddzielenie się pierwszego stopnia rakiety,
jeden z bloków nie oddzielił się właściwie
i zderzył się z członem drugim powodując jego rozszczelnienie.
Komisja ustaliła, że deformacja tego czujnika mogła odbyć się podczas montażu rakiety na Bajkonurze.
System ratunkowy działał bez zarzutu.
Widać wszystko na filmie z kamery zamontowanej na rakiecie:
Cyklogram awarii:

Następne loty Sojuza po sprawdzeniu rakiet:
7.11. z Gujany Francuskiej (MetOp-C) i 16.11. z Bajkonuru (Progress MS-10).
Załogowy lot Sojuza MS-11 ustalono na 3.12. a lądowanie Sojuz MS-09 na 20.12.